วันที่ 9 มกราคม 2567 ระหว่างเวลา 09.30 – 12.00 น. นำโดยนางสาวพิมพ์ธิดา แสงจันทร์ ผู้อำนวยการกลุ่มพัฒนาระบบบริหาร ร่วมกับกรมกิจการเด็กและเยาวชน กรมกิจการผู้สูงอายุ กรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ และกรมส่งเสริมและพัฒนคุณภาพชีวิตคนพิการ ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้รางวัลเลิศรัฐ : สาขาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ PMQA รายหมวด ที่ได้รับรางวัลในปี 2566  โดยมีกรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ เป็นผู้นำเสนอผลงาน มีเนื้อหาได้แก่

1. การนำเครื่องมือ PMQA มาขับเคลื่อน โดยมี 6 แนวทางสำคัญในการขับเคลื่อน ดังนี้

1) ผู้บริหารให้ความสำคัญ และมอบนโยบายให้แก่ส่วนกลาง และหน่วยงานในระดับพื้นที่

2) มีกลไกคณะทำงาน PMQA 7 คณะ ได้แก่ คณะอำนวยการฯ และคณะทำงานฯ หมวด 1-6 

3) การถ่ายทอดตัวชี้วัดคำรับรองการปฏิบัติราชการ

4) การถ่ายทอด PMQA ระดับหน่วยงาน

5) กลไกทีมตรวจ ติดตาม และประเมินผลฯ

6) การเก็บผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

2. ยกตัวอย่างแนวทางการสมัครรางวัลเลิศรัฐ สาขา PMQA หมวด 6 ด้านกระบวนการคุณภาพและนวัตกรรม มีขั้นตอนดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 : ประเมินตนเอง โดยมีตัวชี้วัดต้องตรงกับประเด็นที่จะเขียน จำนวนตัวชี้วัดยิ่งมากยิ่งดี เมื่อเทียบแล้วมีผลย้อนหลัง 3 ปี ผลลัพธ์ควรมีแนวโน้มดีขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 : การเขียน Application Report

ใช้หลักการเขียน ADLI :  

A = Approach มีกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและทำอย่างเป็นระบบ

D = Deployment กระบวนการเป็นที่ยอมรับ และนำไปใช้ ถ่ายทอดแก่ผู้เกี่ยวข้อง

L = Learning องค์กรมีกิจกรรมให้เห็นถึงการปรับปรุง เรียนรู้ รวมทั้งคิดค้นนวัตกรรม

I = Intergration ผลการดำเนินการเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ที่สำคัญ

ขั้นตอนที่ 3 : Site visit จะต้องนำเสนอ Power Point ผลงานที่โดดเด่น การจัดนิทรรศการ ให้เห็นการดำเนินงานที่เป็นรูปธรรม